Envio
- É possível entregar em uma caixa postal?
- Podem ocorrer cobranças adicionais mesmo com frete grátis?
- Quanto tempo costuma levar a entrega após a realização do pedido? Posso saber a data estimada de entrega?
- Não houve nenhuma atualização sobre a entrega desde que o pacote chegou à alfândega. Está demorando muito — o que devo fazer nesse caso?
- Quais países são elegíveis para envio? Quando o envio estará disponível para países que não estão na lista?
- Posso solicitar a entrega sem contato se o destinatário não estiver disponível no endereço de entrega?
- Qual o valor da taxa de envio?
- Posso fazer um pedido para entrega na Coreia?
- O que devo fazer se algum dos itens do meu pedido for proibido ou não puder ser liberado pela alfândega do meu país?
- Como posso verificar o status do pedido?
- A entrega está demorando muito mais do que o esperado.
- Perdi a entrega enquanto estava fora de casa, então não recebi o pacote. O que devo fazer agora?
- Não consigo visualizar o número de rastreamento do meu pedido.
- Os pedidos são enviados em feriados?
- Recebi uma notificação de que meu pedido foi entregue, mas ainda não recebi o pacote.